Un support public clair, rassurant et oriente resolution.
Cette page doit rassurer le client avant meme la soumission d un ticket.
Support technique
Reclamation, WhatsApp, ticket et procedure de depannage sur une seule page.
La page reprend une presentation plus structuree pour le support, avec mise en avant de l assistance immediate.
1Formulaire ticket
2Assistance WhatsApp
3Facturation et installation
Ouvrir un ticket
Support technique, facturation et assistance GTL SA
Depannage rapide
Redemarrer le routeur et verifier l alimentation.
Verifier la date d echeance de votre abonnement.
Tester la connexion sur un autre appareil.
Ouvrir un ticket si la panne persiste plus de 10 minutes.